茶葉屬於食品類產品，為保障消費者權益，本店支援7天退換政策，特別重申退換貨條件和郵費說明如下:

► 退換貨的基本條件

• 顧客於本店購買茶葉產品，如該產品附上一泡試用裝，請你先試飲是否滿意再打開包裝，不滿意可於有效時間內退換產品。

• 由於茶葉類產品屬於食品，所有售後服務都心須在收到商品的7日內完成，請閣下收到商品後務必檢查清楚。

• 客戶請向客服人員提供詳細資料，以便跟進個案，可以電郵或WHATAPPS 本公司方式提出退換。

• 除試用裝外，退換商品必須保持收到商品時的原包裝，不影響二次銷售，連同收據正本與商品一同寄回。

►注意事項

• 任何退換貨商品寄出前，請先與客服人員聯繫確認後再寄出，否則無法受理。

• 所有特價產品，無法退貨，購買請注意。

• 若出現商品不符等情形，請於收到貨後7日內拍照傳至客服，我們會儘快與您連絡及處理。

• 無瑕疵『換』貨，請於7日內辦理換貨，須由買家負責來回運費。

• 無瑕疵『退』貨，請於7日內辦理退貨，須由買家負責來回運費，退款金額將以電子支付系統或銀行轉帳。

• 所有瑕疵品將由本公司負責運費。 

• 『退』貨商品請保持收貨時的完整包裝，確保商品棉紙或禮盒整齊，保持商品原樣。 

本公司保留權利修改本條款及條件。如有任何爭議，香港鑒心軒有限公司保留最終決定權。